“月亮姐姐”,好久不见!

来到杭州市临安区天目山镇月亮桥村,走进月亮工坊民宿,迎接你的就是笑容满面的月亮姐姐。

月亮姐姐是月亮工坊民宿创始人,她说,月亮工坊承载着他们兄妹几个儿时的记忆和故事。工坊以前是一个老车站,出发回家都要在这里上车;因为有故事,我们选择在这里,留下来,传下去。现在月亮工坊有水院、茶院、山院等三家店,月亮姐姐的人格魅力和优质细心的服务是这家民宿的亮点之一。

姐姐笑着说:月亮工坊从16年开业以来生意一直很火爆,后就这两年遇上疫情在这疫情反反复复常态化下,我们一直在做好接待防疫工作,没客时不放假,加强内部培训管理,店内设施维护保养,往年没有疫情时,这个季节入住率是百分百,这两年在因为疫情影响,入住率有所下降,但是暑期还是爆满的、比去年好,基本也有达到95%以上。

客人基本都是杭州、萧山,宁波等周边地区的客人,我们家回头客超多,平台客人是看到入住客人的好评吸引过来的,线下客人也很多是通过朋友介绍过来的、都说我们服务态度好、环境整洁、卫生干净、月亮家宴特好吃,携程、途家等平台也是五星好评的多、吸引了不少的客人。

跟着姐姐的笑声,我们都乐开怀了。我们都相信一个好的服务口碑,重点是月亮姐姐的“天花板”服务,客源肯定是源源不断回来的。

姐姐说:相信做服务行业,只要把服务,卫生都做好,口碑好了,生意就会越来越好,等疫情结束了,接下去客人会越来越多,上海客人我们严格按照镇里要求执行,符合要求的我们已经开始接了,来的都是包栋,入住一星期的。

月亮姐姐告诉我们:我们每一年都坚持赠送入住客人伴手礼,而且都是我亲自赠送给客人,并且与客人介绍家乡美食。我们的伴手礼都是取自于当地的食材,自己设计的独立包装,小而便捷。

月亮工坊附近的好玩:有国家旅游区天目山,还有天目大峡谷,天目源漂流,我们工坊对面有玫瑰园,草莓园,四季果园,现在来可以采葡萄,大草坪,彩虹滑道,天目美术馆,金乌垂钓,人行绿道,月亮桥村湿地公园等等,客人来都会给制定线路和店里安排活动,月亮姐姐带大家体验,有插花,上山挖野菜,小溪玩水抓鱼,包月香包等等。



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